城市里的人“有自己”的地方
想创造
进公司2年来,作为管理赤羽购物中心(SC)的营业所的促销负责人,进行了促进来馆的宣传活动的企划和推进等。进公司第二年,我积极地想把SC的周年祭作为“城市的节日”,积极地提出了想法。为了让附近学校的学生们表演节目,叫厨房车,让地区的人们度过愉快的时光,举办了活动。当天客人、商店、上司都很高兴地说“太好了”。SC并不是单纯的购物场所,而是“自己参加的”场所、“自己在的”场所会更好,所以能在周年祭上实现这个真是太好了。
分析数据,有效地改变行动
2020年7月调到购物中心事业本部的营业部,到现在为止主要负责JR东日本集团的通用积分JRE POINT的会员数据分析等。除了分析会员的销售业绩和顾客信息外,还实施面向会员的问卷调查等,向各SC的营业所职员和租户提供信息。比如圣诞节前“你想怎么过?”“主要庆祝的日子是什么时候?”等的问卷调查,将结果总结成报告,作为店铺的商品和告知方法的参考。问卷调查和分析数据,在现场的感觉上加上“根据”和“假说”,承担着与下一个动作联系起来的重要作用。在我的报告中能够支持改变现场的行动和想法,我觉得很有价值。关于分析报告,我会定期去SC的现场,听取改善点,努力提高。调动后马上的时候,因为没有数据分析经验而感到不安,但是有前辈对我说“因为是平林先生,所以叫他来的”。因为得到了大家的期待,所以想全力回应。那句话在心中回响。
新事业公司内部竞赛应聘者
因对事业的热情而动摇。
从部长那里得到了邀请,为“灯台”这个公司内部比赛的应募者的支持,为了让公司内部渗透“灯塔”的想法而进行演讲会和研讨会的准备和运营。数据分析的业务主要是面对公司内部的系统和顾客信息等,但是从“灯台”的运营相关后,不论部门都能和很多员工有关系,调整能力等与平时业务稍有不同的技能。另外,近距离观察事业的组装方法并学到的东西是很宝贵的经验。因为我喜欢支持,所以看到应征者的事业计划内容随着时间的推移而变好的样子,发表的时候会从心底支持,共享通过审查时的喜悦的时候,在受到刺激的同时也会感受到支持的快乐。
对每天经过的人
考虑怎样才能回头
从今年开始也参与SC的营业战略设计。与其说是单纯买东西的地方,不如说是让SC带来留恋才是最重要的。本公司的SC和其他百货商店相比,每天经过的人占压倒性多数。在每天看到的光景中如何找到乐趣,提高顾客的“LTV(顾客一生价值)”是非常重要的事业,所以向各营业所传达了以每个客人的视角思考的重要性。我认为在本公司的事业中,最接近当地人生活的是SC事业。商业设施对城市的影响力非常大,所以我想通过SC,以地区的各位为主角,创造一个能长久贴近的城市。如果您能对SC事业感兴趣而应聘本公司的话,我会很高兴的。
