株式会社JR东日本都市开发

社交媒体
交流政策

SOCIAL MEDIA COMMUNICATION POLICY

株式会社JR东日本都市开发(以下简称“本公司”)在社交媒体官方账号运营中,关于应遵守的态度和行动,决定如下。

本政策的目的

本政策规定了社交媒体官方账号的运营负责人及全体员工在参加社交媒体时,为了实现与用户良好的交流而应遵守的态度和行动。本公司通过社交媒体的信息发布和对话,以实现顾客想居住的街道建设为目标。

本公司应遵守的态度和行动

1. 信息发送

  • 在向互联网发送信息时,经常认识到非特定多数的用户可以容易且瞬间访问。
  • 每个人的信息发送都是认知、议论、批判的对象,充分认识到会有不小的影响。
  • 在发送信息时,要严格遵守法令和本公司制定的独自内部规定(JR东日本集团的合规相关措施)。
  • 对信息发送和应对有责任,注意不要给人误解和不愉快。
  • 努力传递真实、准确的信息。
  • 不要发布包含个人隐私和个人信息的内容。
  • 一旦公开的信息不能完全删除,会永久保存。
  • 完成日常业务的责任。

2. 倾听

对于使用的各位的发言,请不要忘记倾听的姿势和敬意。

3. 遵守各种法令

在使用社交媒体时,要遵守各种法令。

  • 不进行著作权、商标权、肖像权的侵害、诽谤中伤造成的名誉损害、其他权利侵害行为。
  • 引用发信内容、文章等时,要写明其出处及引用部分。
  • 随时监视本政策的遵守情况,努力把握。

给使用的各位介绍和请求

在使用本公司的社交媒体时,请向使用的各位介绍以下内容。

1. 不是正式发表的消息

  • 从社交媒体的特性上来说,发布的信息未必表示官方的见解。关于本公司的正式发表和见解的发送,通过本公司的网站和新闻发布等进行了公开,请看那边。
  • 信息是发送时间的,之后会有所变更。望您多理解而利用。
  • 使用本公司社交媒体及其附带服务时,请参照各自的使用条款。

2. 交流

  • 原则上不回复使用社交媒体官方账号的用户的评论、回复以及DM(直接消息)的咨询。
  • 本公司不关注社交媒体官方账号的所有账号。
    另外,如果反复出现被认为是性质恶劣的评论,可能会屏蔽该账户。届时不通知。

3. 关于著作权

请事先了解株式会社JR东日本都市开发网站使用时“2.关于著作权”中记载的内容后再使用。
(该链接的“本网站”的记载包括本公司社交媒体及其附带的服务。)

免责事项

1. 损害的责任

由于本公司社交媒体官方账号上提供的信息,即使使用者及其他第三方造成损害,本公司也不负任何责任。

2. 关于社交媒体的问题

本公司的社交媒体官方账号是由各社交媒体运营公司的系统运营的。关于社交媒体运营公司的系统运用状况、软件和应用的功能、使用方法、技术性的问题等,本公司难以回答。另外,关于本账户的功能和安全性,本公司也不保证。

3. 关于使用的各位之间的纠纷

关于本公司的社交媒体官方账号,在使用方之间或用户与第三方之间发生纠纷、纠纷或由此产生或相关损失、损失、费用、负担的情况下,使用方应自行负责该纠纷、解决纠纷、本公司不负责。

禁止事项

对于社交媒体官方账号,禁止以下行为。另外,相当于禁止行为的评论有时会在没有预告的情况下删除。

  • 妨碍社交媒体官方账号运营的行为,以及可能影响社交媒体官方账号的行为
  • 对其他使用者、第三方或本公司造成不利、损害、困扰的行为,或有可能给予的行为
  • 侵犯其他使用者、第三方或本公司的商标权、著作权及其他知识产权、隐私、其他权利的行为或有可能这些行为
  • 各社交媒体运营公司禁止的行为
  • 未经本人同意就刊登个人信息等,侵害第三者隐私的行为
  • 伤害特定个人团体的名誉或信用,进行诽谤中伤的行为
  • 性别、宗教、国籍、民族、政治的歧视表现行为
  • 侵犯基本人权、助长歧视的行为
  • 违反法令、公共秩序良俗的行为或有可能发生的行为
  • 刊登有害、猥亵、暴力表达,以及其他使用者可能会感到不快的行为
  • 与犯罪相关的行为,或有可能发生的行为
  • 政治活动、选举活动、宗教活动或类似行为
  • 伪装成包括本公司在内的第三方行为
  • 另外,本公司认为不合适的行为

关于社交媒体政策的咨询
关于使用社交媒体的咨询,请咨询以下内容。

03-5334-1041

FAX: 03-5334-1042

受理时间10:00~17:00(周末节假日除外)

东京都涉谷区代代木二丁目2番2号
JR东日本总部大楼13F
株式会社JR东日本都市开发
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